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SECTEUR CENTRE APPEL - LS SERVICES

NOS MÉTIERS

CENTRE D'APPEL

MÉTIER

Notre centre d'appel français

Toujours dans le souci de satisfaction de nos clients, notre entreprise a élargi son expertise dans le domaine du télémarketing. En effet, LS-Services dispose d’un centre d’appel qui assure la gestion de la relation entre nos clients et nos diverses entités. Cette plateforme reçoit l’ensemble de vos appels et vous oriente vers les services adaptés à vos besoins.

Nous proposons également nos services de call center aux entreprises souhaitant externaliser leur service client. Nous devenons ainsi leur voix et leur image auprès de leurs clients et partenaires : une des raisons qui nous poussent à offrir des prestations d’exception.
En tant que société coopérative et participative, nous primons sur l’humain et l’équité de tous nos salariés.

Notre centre d’appel est basé à Versailles en France et nous veillons à ce que nos salariés exercent dans un environnement sain et agréable. Nous adoptons des conditions de travail dans le respect et l’écoute de nos collaborateurs qui sont valorisés dans leur travail. En tant que professionnels de proximité, nous saurons répondre à votre problématique et vous apporter une solution qualitative.

LA RELATION CLIENT

compétences

+ de 25 ans d’expertise à votre service


Dotée d’un savoir-faire et de compétences aiguisées dans ce domaine, notre équipe est à même de vous proposer les solutions adaptées à vos besoins et à votre situation personnelle.

UNE PLATEFORME 100% FRANÇAISE, BASÉE À VERSAILLES


Étant une plateforme non délocalisée et basée en France, nous nous portons garant de la fiabilité et de la qualité de nos prestations dans le temps.

+ de 70 télé-opérateurs qualifiés


LS-Services compte plus de 70 télé-opérateur qualifiés pour une relation client soignée et pérenne.

UN SERVICE SUR-MESURE


Polyvalents et dotés d’une grande capacité d’adaptation à toutes situations, nos téléconseillers sont à même de traiter toutes sortes de demandes.

La relation client, notre priorité


Nos opérateurs sont formés en matière de relation client, ils font preuve de méthodologie et d’organisation. Ainsi, ils savent gérer chacune des situations auxquelles ils sont confrontés, jusqu’aux plus conflictuelles, avec pédagogie et efficacité.

notre équipe de téléconseillés à votre service


Vous avez besoin de mener une enquête téléphonique ? D'un centre d'appel de qualité avec des interlocuteurs réactifs et pluridisciplinaires ? Contactez-nous, LS-Services met à votre disposition son équipe.

NOS SERVICES

Nous disposons d’un centre d’appel interne à notre entreprise et nous proposons également notre service de traitement de relations clients auprès d’autres entreprises extérieures.

Centre d’appel interne :
  • Compréhension de la demande de nos clients,
  • Réception des demandes de devis,
  • Compréhension de votre besoin et orientation vers les services dédiés,
  • Aide à la compréhension de vos besoins,
  • Fourniture des informations requises de la manière la plus précise et exhaustive,
  • Gestion des retours clients.

NOS SERVICES

Nous disposons d’un centre d’appel interne à notre entreprise et nous proposons également notre service de traitement de relations clients auprès d’autres entreprises extérieures.

Centre d’appel interne :
  • Compréhension de la demande de nos clients,
  • Réception des demandes de devis,
  • Compréhension de votre besoin et orientation vers les services dédiés,
  • Aide à la compréhension de vos besoins,
  • Fourniture des informations requises de la manière la plus précise et exhaustive,
  • Gestion des retours clients.
Service de sous-traitance pour d’autres entreprises :

Si vous recherchez une solution pour externaliser vos missions téléphoniques, notre plateforme est là pour répondre à l’ensemble de vos besoins.

  • Traitement des appels entrants et sortants,
  • Assistance technique,
  • Aide commerciale,
  • Réalisation d’enquêtes,
  • Prise de rendez-vous.
Service de sous-traitance pour d’autres entreprises :

Si vous recherchez une solution pour externaliser vos missions téléphoniques, notre plateforme est là pour répondre à l’ensemble de vos besoins.

  • Traitement des appels entrants et sortants,
  • Assistance technique,
  • Aide commerciale,
  • Réalisation d’enquêtes,
  • Prise de rendez-vous.

N’hésitez pas à faire appel à nos services !

De la conception à la réalisation, nous sommes à même de vous proposer les solutions performantes et adaptées aux besoins de votre structure.